Пайдаланушы келісімі және жария оферта

1. Шарттың мәні және жасалуы

Бір сатып алу таңдалған үлгі негізінде toykel.kz сайтында бір цифрлық шақыруды жасау мен жариялауды қамтиды: толтырылған мәтіндер, жүктелген фотосуреттер, таңдалған музыка, орын туралы ақпарат пен карта сілтемесі, қонақтардың жауап нысаны, қонақ сілтемесі және жауаптар мен кірулерді көруге арналған жеке сілтеме. Құрамы алдын ала көріністе көрсетілген үлгі мүмкіндіктеріне байланысты. Сатып алушының бөлек кабинетін тіркеу талап етілмейді.

Кәмелетке толған, әрекетке қабілетті тапсырыс беруші шарттарды жеке белгімен растап, тапсырысты төлейді. Шарт осындай растаудан кейін төлем сәтті өткен кезде жасалады. ҚР заңнамасындағы тұтынушының міндетті құқықтары оферта мәтініне қарамастан сақталады.

2. Баға және төлем

Бір тапсырыстың теңгемен көрсетілген соңғы бағасы төлем алдында беріледі. Осы тапсырыс үшін автоматты жазылым және тұрақты ақша алу жоқ. Болашақ баға өзгерістері төленген тапсырыс құнын өзгертпейді.

Төлем Kaspi арқылы жүргізіледі. Сервис төлемнің сәтті өткенін тексергеннен кейін шақыру жарияланады. Растау кешіксе, қайта төлемеңіз: мәртебені тексеріңіз немесе тапсырыс нөмірімен қолдауға жүгініңіз.

3. Мазмұн және жариялау

Төлемге дейін тапсырыс беруші есімдерді, екі тілдегі мәтінді, күнді, орынды, фотосуреттерді және алдын ала көріністі тексереді. Төлем жасалған кезде бекітілген нұсқа жарияланады; жобаның кейінгі өзгерістері бұл тапсырысты өзгертпейді.

Төлем сәтті өтіп, шақыру жарияланғаннан кейін тапсырыс берушінің оны өңдеуі көзделмеген. Төлемге дейін соңғы алдын ала көріністі тексеру қажет. ToyKel кінәсінен туындаған қателер қолдау арқылы қосымша төлемсіз түзетіледі; бұл шарт қызмет кемшіліктерін түзету туралы заңды талаптарды шектемейді.

Қонақ сілтемесін қайта жіберуге болады. Жеке сілтеме жауаптар мен статистикаға қол жеткізеді: тапсырыс беруші оны өзі сақтап, қонақтарға бермейді. Жоғалған жағдайда бөгде адамдарға дерек ашпай, қолжетімділікті қалпына келтіру мүмкіндігін тексереміз.

4. Орналастыру мерзімі және естелік бет

Іс-шарадан кейін шақыру автоматты түрде жойылмайды: сервис жұмыс істеп, келісім күшінде болған кезеңде қонақ сілтемесі арқылы естелік бет болып қалады. Бұл мәңгі сақтауға уәде немесе доменді не бастапқы кодты тапсырыс берушіге беру емес.

Иесі қолдау арқылы бетті жасыруды немесе жоюды сұрай алады. Сервис тоқтатылса, бұл туралы ақпарат сайтта алдын ала, мүмкіндігінше кемінде 30 күн бұрын жарияланады; операторда тапсырыс берушінің байланысы болса, жеке хабарлау мүмкін. Бұрын жасалған шарттар бойынша құқықтар заңмен анықталады.

Жауап нысаны іс-шараны дайындауға арналған. Есімдері бар жауаптар оның күнінен кейін 90 күннен артық сақталмайды. Техникалық үзілістер болуы мүмкін; мәселелерді қолдауға хабарлаңыз.

5. Материалдарға құқықтар және құпиялылық

Тапсырыс беруші пайдалану және жариялау құқықтары, сондай-ақ бейнеленген не аталған адамдардың қажетті келісімдері бар материалдарды ғана орналастырады. Кәмелетке толмағандардың деректері үшін заңды өкілдің тиісті келісімі қажет.

Тапсырысты орындау үшін материалдарды сақтау, техникалық өңдеу және шақыруда көрсетуге шектеулі рұқсат беріледі. Пайдаланушы материалдарының авторлық құқықтары ToyKel-ге өтпейді. Сервис үлгілері шақыруда пайдалануға ұсынылады, бастапқы материалдарды қайта сатуға құқық берілмейді.

Нақты шақыру, есімдер немесе фотосуреттер тиісті құқық иелері мен дерек субъектілерінің бөлек ерікті рұқсатынсыз ToyKel каталогында, әлеуметтік желілерінде немесе жарнамасында қолданылмайды. Шақырудың төменгі жағында «toykel.kz сайтында жасалған» сілтемесі көрсетіледі.

Заңсыз мазмұнға, басқа адам болып көрінуге, спамға және үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзуға тыйым салынады. Негізді шағым болса, тексеру кезінде қолжетімділік шектелуі мүмкін; оператор мән-жайларды және тапсырыс берушінің өтінішін қарайды.

6. Қателер, бас тарту және қайтарым

Бір тапсырыс үшін ақшаның қайталап алынуы расталса, артық сома толық қайтарылады. Сәтті төлем расталып, шақыру жарияланбаса, тапсырысты тексеріп, мәселені түзетеміз; төленген қызметті көрсету мүмкін болмаса, оның құнын толық қайтарамыз.

ToyKel кінәсінен шақыру қолжетімсіз болса, материалдар не қонақ жауаптары жоғалса немесе төленген функция істемесе, тапсырыс беруші заңда көзделген талаптарды қоя алады. Заң рұқсат етіп, қызметтің мәні сақталса, алдымен заңда белгіленген немесе келісілген мерзімде қалпына келтіруді не түзетуді ұсынамыз. Кемшілік белгіленген мерзімде жойылмаса не шартты бұзуға заңды негіз болса, ақша қайтарылады. Бағаны азайту немесе ішінара қайтару бұзушылықтың сипаты мен заңға байланысты; жекелеген жауаптардың болмауы өздігінен ақауды дәлелдемейді.

Іс-шара күні ToyKel кінәсінен шақырудың қолжетімсіз болғаны расталып, оны мақсаты бойынша пайдалану мүмкін болмаса, ToyKel тапсырыс құнын толық қайтарады. Пайдалануға елеулі әсер етпеген қысқа үзіліс автоматты толық қайтарымды білдірмейді; тұтынушының міндетті құқықтары сақталады.

Жоспардың өзгеруі, іс-шараның тоқтатылуы, тапсырыс беруші өзі енгізіп растаған деректердегі қате немесе басқа дизайн таңдау ниеті тиісті түрде орындалған міндеттемелер үшін толық қайтарым құқығын өздігінен туғызбайды. Жалғасып жатқан қызметтен бас тартқанда ҚР АК 686-бабы, соның ішінде орындаушының іс жүзінде шеккен шығыстары туралы ереже қолданылады; есеп пен ұсталым негіздері тапсырыс берушіге түсіндіріледі. Жариялау фактісі әрі қарай орналастыру жөніндегі барлық міндеттемелердің орындалғанын білдірмейді.

Қонақта интернеттің болмауы, құрылғы шектеулері, браузердің музыканы автоматты ойнатуға тыйым салуы және сыртқы сервистердегі дербес әрекеттер өздігінен ToyKel кемшілігі болып саналмайды. Хостинг пен басқа мердігерлерді тарту ToyKel-ді заңда белгіленген жауапкершіліктен босатпайды.

Өтініш support@toykel.kz поштасына немесе төмендегі WhatsApp байланысына жіберіледі. Тапсырыс нөмірін не қонақ сілтемесін, төлем күні мен сомасын және себебін көрсетіңіз. Бар болса, қатенің сипаттамасын не суретін қосыңыз. Жеке кілтті, Kaspi құпиясөзін, SMS кодтарын немесе картаның толық деректерін жібермеңіз. Негізді тексеру негізсіз созылмайды. Талапқа алынған күннен бастап 10 күнтізбелік күннен кешіктірмей жауап береміз; келіспеген жағдайда жауап дәлелді және құжатпен негізделген болады. Заңдағы қысқа міндетті мерзімдер сақталады.

Негіз расталғанда ToyKel қайтарымды 3–5 жұмыс күні ішінде, бірақ расталған күннен бастап 5 жұмыс күнінен кешіктірмей рәсімдейді, егер заң одан қысқа мерзімді талап етпесе. Бұл мерзім орындаушының қайтарымды рәсімдеп жіберуіне қатысты, банкке түсу кепілдігі емес. Растау заңды талапты орындауды кейінге қалдыру үшін қолданылмайды. Ақша төлем сервисінің ережелерімен бастапқы төлем тәсіліне қайтарылады; техникалық мүмкіндік болмаса, өкілеттік тексерілгеннен кейін төлеушімен заңды тәсіл келісіледі. ToyKel қайтарымды рәсімдеу комиссиясын ұстамайды. Банкке түсу мерзімі банкке байланысты; операцияның растамасы тапсырыс берушіге беріледі.

7. Өтініштер және нұсқалар

Қолдау байланыстары мен орындаушы деректемелері төменде көрсетілген. Дауды алдымен қолдау арқылы шешуді ұсынамыз; бұл заңда белгіленген тәртіппен уәкілетті органға немесе сотқа жүгіну құқығын шектемейді. Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.

Оферта нұсқасы тапсырысты рәсімдеу кезінде бекітіледі. Жаңа шарттар бұрын төленген тапсырысқа кері қолданылмайды. Орысша және қазақша нұсқалар бірдей шарттарды сипаттайды; айырмашылық болса, заң мен тұтынушы құқықтары ескеріліп түсіндіріледі.